Terma dan Syarat art939 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan art939 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web art939, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama art939.

Dengan mencipta akaun di art939, mel aksudnya anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

art939 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima perubahan tersebut.

02Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform art939, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang sah di negara tempat anda mendaftar.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh art939 atau pihak berkuasa berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengelak had geografi.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan.

03Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. art939 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa sebarang pengembalian dana.

• Jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan art939.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan art939 segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dan untuk had transaksi tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

04Deposit & Pengeluaran

art939 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran termasuk perbankan dalam talian (FPX), e-wallet tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta pindahan bank terus. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Pengeluaran diproses dalam masa 2 hingga 5 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Bagi akaun yang belum disahkan, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dan tertakluk kepada semakan tambahan.

• Dana hanya boleh ditarik balik ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit.
• art939 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan atas sebab keselamatan dan pematuhan AML.
• Sebarang pengeluaran yang melibatkan bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.

art939 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan, pematuhan KYC, atau jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dalam tempoh 24 jam.

05Bonus & Promosi

art939 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang dana bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh ditarik balik.

• Bonus Alu-aluan: Ditawarkan kepada ahli baharu selepas deposit pertama yang berjaya. Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 35x nilai bonus.
• Bonus Deposit Harian: Tersedia untuk ahli aktif yang membuat deposit dalam tempoh promosi. Tertakluk kepada had deposit minimum dan syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Cashback Mingguan: Dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh 7 hari dan dikreditkan secara automatik setiap Isnin.
• Bonus Perayaan: Ditawarkan sempena perayaan utama Malaysia. Syarat dan tempoh kesahan dinyatakan dalam setiap tawaran.

Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Tuntutan bonus berganda atau penipuan akan mengakibatkan penamatan akaun segera.

06Peraturan Pertaruhan

Semua permainan di platform art939 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk art939 sendiri.

Dalam situasi di mana keputusan permainan dipertikaikan akibat kegagalan sistem atau ralat teknikal, art939 berhak untuk membatalkan pusingan yang berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli. Keputusan art939 dalam hal ini adalah muktamad.

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Dalam kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad kecuali terdapat bukti ralat yang jelas.
• art939 berhak menolak atau mengehadkan taruhan daripada mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab.
• Kemenangan yang terhasil daripada kelemahan sistem atau ralat perisian tidak akan dibayar dan akan dibatalkan.

07Aktiviti Dilarang

Penggunaan platform art939 untuk aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan dana, dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram (money laundering): Menggunakan platform untuk melaburkan, menyembunyikan, atau memindahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit/debit curian, maklumat akaun palsu, atau sebarang kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Penggunaan berbilang akaun: Membuat lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan keuntungan daripada bonus atau mengelak had yang ditetapkan.
• Perisian automatik: Menggunakan bot, skrip, atau perisian pihak ketiga untuk mengautomatikkan permainan atau transaksi.
• Penggodaman & serangan siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pelayan, atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Pertaruhan atas nama orang lain: Menerima atau memproses taruhan bagi pihak orang lain secara komersial tanpa lesen yang sah.

08Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, art939 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

art939 menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau virus. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, namun tidak dapat menjamin waktu operasi 100% sepanjang masa.

09Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun art939 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua baki yang layak telah ditarik balik.

art939 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang dikaitkan dengan akaun anda.
• Anda gagal menyerahkan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• art939 diwajibkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

10Privasi & Perlindungan Data

art939 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara terperinci di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun, transaksi, dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

art939 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

11Perubahan Terma

art939 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih art939.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform art939 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform art939, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah sebelah kanan platform.
• Masa respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 jam melalui Live Chat dan 24 jam melalui e-mel.

Untuk pertanyaan berkaitan pertaruhan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan langkah-langkah yang boleh diambil.